Все желательные действия собаки необходимо поощрять, а нежелательные пресекать наказанием или переключением внимания на другой объект (например: щенок, играя, не хочет отдавать вещь; хозяин в этом случае должен скомандовать «Дай!» и сразу протянуть собаке ее любимое лакомство; собака, переключаясь на корм, отпускает эту вещь). Поощрение должно следовать сразу после действия собаки или во время действия. Поощрять можно лакомством, поглаживанием, игрой с любимым предметом. При этом хозяин должен выражать свои положительные эмоции понятно для собаки.

Наказание должно быть соразмерным проступку собаки, коротким по продолжительности и следовать в момент совершения нежелательного действия. Оно может выражаться в окрике или физическом воздействии (рывок поводком, удар хлыстом). Сила наказания также обусловливается индивидуальными особенностями нервной системы и возрастом собаки. Поощрять и наказывать собаку должен только хозяин, даже если он сам не может справиться с ней, и вынужден пользоваться помощью инструктора. Собака это должна воспринимать как воздействие хозяина.